Cara Melacak Pesanan di Lazada

Melacak pesanan di Lazada sangatlah mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Langkah 1: Masuk ke Akun Lazada Anda

• Buka situs web atau aplikasi Lazada.
• Masuk ke akun Anda menggunakan alamat email atau nomor telepon dan kata sandi.

Langkah 2: Buka Halaman Pesanan

• Setelah masuk, klik “Akun” di pojok kanan atas.
• Pilih “Pesanan” dari menu.

Langkah 3: Temukan Pesanan Anda

• Pada halaman Pesanan, Anda akan melihat daftar semua pesanan Anda.
• Temukan pesanan yang ingin Anda lacak dan klik “Lihat Detail”.

Langkah 4: Periksa Status Pesanan

• Pada halaman Detail Pesanan, Anda akan melihat status pesanan Anda saat ini.
• Anda juga dapat melihat perkiraan waktu pengiriman dan informasi pelacakan.

Langkah 5: Lacak Pesanan Menggunakan Nomor Pelacakan

• Jika pesanan Anda sudah dikirim, Anda akan mendapatkan nomor pelacakan.
• Anda dapat melacak pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan di situs web kurir atau aplikasi.

Opsi Pelacakan Pesanan

Lazada menawarkan beberapa opsi pelacakan pesanan yang memudahkan Anda memantau status pengiriman Anda.

Setiap opsi memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, jadi penting untuk memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Melalui Situs Web

• Masuk ke akun Lazada Anda.
• Klik “Pesanan Saya” di menu atas.
• Pilih pesanan yang ingin Anda lacak.
• Status pesanan Anda akan ditampilkan di halaman pesanan.

Pelacakan melalui situs web mudah dan nyaman, tetapi Anda harus masuk ke akun Anda untuk menggunakannya.

Melalui Aplikasi

• Unduh aplikasi Lazada di perangkat seluler Anda.
• Masuk ke akun Lazada Anda.
• Ketuk ikon “Pesanan Saya” di bagian bawah layar.
• Pilih pesanan yang ingin Anda lacak.
• Status pesanan Anda akan ditampilkan di halaman pesanan.

Pelacakan melalui aplikasi mudah dan nyaman, terutama jika Anda sering berbelanja di Lazada.

Melalui Email

• Periksa email Anda untuk pemberitahuan dari Lazada.
• Pemberitahuan akan berisi tautan ke halaman pelacakan pesanan.
• Klik tautan untuk melihat status pesanan Anda.

Pelacakan melalui email mudah, tetapi Anda mungkin tidak selalu menerima pemberitahuan tepat waktu.

Informasi yang Ditampilkan dalam Pelacakan

Ketika Anda melacak pesanan Lazada, Anda akan diberikan berbagai informasi yang berguna untuk memantau status pengiriman Anda.

Informasi yang ditampilkan mencakup:

Status Pesanan

• Dipesan: Pesanan Anda telah berhasil dibuat dan sedang diproses.
• Dikemas: Pesanan Anda sedang dipersiapkan untuk pengiriman.
• Dikirim: Pesanan Anda telah diserahkan ke kurir.
• Dalam Pengiriman: Pesanan Anda sedang dalam perjalanan ke alamat Anda.
• Terkirim: Pesanan Anda telah berhasil dikirimkan.
• Dibatalkan: Pesanan Anda telah dibatalkan karena alasan tertentu.

Perkiraan Waktu Pengiriman

Pelacakan pesanan Lazada juga akan memberikan perkiraan waktu pengiriman. Ini akan memberi Anda gambaran tentang kapan Anda dapat mengharapkan pesanan Anda tiba.

Lokasi Saat Ini

Beberapa pelacakan pesanan Lazada juga menunjukkan lokasi saat ini dari pesanan Anda. Ini berguna untuk mengetahui di mana pesanan Anda berada setiap saat.

Masalah Umum dalam Pelacakan Pesanan

Melacak pesanan di Lazada umumnya mudah, tetapi beberapa masalah umum dapat terjadi. Jika Anda mengalami kesulitan melacak pesanan, berikut adalah beberapa solusi potensial:

Nomor Pelacakan Tidak Ditemukan

• Pastikan Anda memasukkan nomor pelacakan dengan benar.
• Tunggu beberapa jam karena informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu untuk diperbarui.
• Hubungi layanan pelanggan Lazada untuk bantuan.

Status Pesanan Tidak Diperbarui

• Tunggu beberapa jam karena pembaruan status mungkin memerlukan waktu.
• Periksa dengan pengirim atau kurir langsung.
• Hubungi layanan pelanggan Lazada untuk informasi lebih lanjut.

Pesanan Terlambat

• Periksa perkiraan waktu pengiriman pada halaman pelacakan pesanan.
• Hubungi pengirim atau kurir untuk mendapatkan informasi terbaru.
• Hubungi layanan pelanggan Lazada jika pesanan terlambat secara signifikan.

Tips untuk Pelacakan Pesanan yang Efektif

Untuk memastikan proses pelacakan pesanan di Lazada berjalan lancar, ikuti beberapa tips berikut:

Tip untuk Pelacakan Pesanan Efektif

Tip	Deskripsi	Manfaat
Gunakan Aplikasi Lazada	Instal dan gunakan aplikasi Lazada di perangkat seluler untuk akses cepat dan mudah ke informasi pelacakan.	Pelacakan waktu nyata, pemberitahuan status pesanan, dan akses mudah ke layanan pelanggan.
Pantau Status Pesanan Secara Teratur	Kunjungi halaman “Pesanan Saya” di situs web atau aplikasi Lazada secara berkala untuk memeriksa status pesanan terbaru.	Tetap mengetahui kemajuan pesanan, menghindari keterlambatan, dan merencanakan penerimaan barang.
Aktifkan Notifikasi	Aktifkan notifikasi email dan/atau SMS untuk menerima pembaruan otomatis tentang status pesanan.	Pemberitahuan instan tentang perubahan status, pengingat pengiriman, dan peringatan penundaan.
Hubungi Layanan Pelanggan	Jika Anda mengalami kesulitan melacak pesanan atau memiliki pertanyaan, hubungi layanan pelanggan Lazada melalui obrolan langsung, email, atau telepon.	Dukungan langsung, resolusi masalah, dan bantuan dalam melacak pesanan yang hilang atau tertunda.